有關於退換貨問題
非常重要請詳閱
退換貨步驟
1. 登入會員進入您要退換貨的訂單留言
2. 留言要退換貨商品，如收到沒有留言的商品，一律不允許退換貨唷！
3. 請大家退換貨一定要跟出貨單一起寄出，如沒有出貨單一律不允許退換貨，會影響我們工作人員作業程序，以及與顧客妳們造成「誤會」，如換貨請在出貨單上告知換貨尺寸，整單退貨也請註明
4. 國內包裹收到客服回覆的退換貨回覆請於3日內寄回, 會依照包裹上寄出的日期為基準, 如超過3日內恕不接受退換貨。
5. 沒有出貨單一律不接受退換貨！！！
6. 不要再寄到品牌信箱！！！
7. 不要留言到網站，請登入會員留言在訂單上！ ！！（您要退貨的那筆訂單）
8. 退貨詳細規則請滑到下方退換貨政策細看～
謝謝您的配合
其他問題
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[maisonzf.helpcenter@gmail.com]
購物須知
首次購物：
- 官網登入：在登入頁面點右上方的SignUp，輸入mail跟密碼即可購買
- 第三方登入：在登入頁面點選IG或是FB登入
- 不論官方或第三方登入，建議都使用同一個登入方式，才可以累積消費金額
- 為避免拖延出貨速度，預購與現貨商品要分開下單
- 下單前請再次確認您的訂單內容，訂單成立後無法更改（訂單內容、收件資訊皆無法更改）
付款方式
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- 銀聯卡
VIP會員制度
凡消費累積滿40,000元即享有一年VIP會員資格，VIP會員得享有正價商品8.5折優惠，累積消費滿30,000元，即可享有一年VIP續會資格注意事項
- 賣場內特定活動及特價商品均不列入計算
- 一般會員升級VIP金額計算方式：於鑑賞期後系統將於隔日更新於會員中心並啟用升級一年會員資格
- 統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費
- 請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益
- MaisonZF保有修改方案之權利
- 提供多管道快速註冊，請留意註冊之EMAIL帳號不同、無法合併累積消費金額
退換貨政策
七日鑑賞期
請於訂購商品前先確認，如商品有鑑賞期退換貨或任何問題需於鑑賞期內聯絡客服信箱 maisonzf.helpcenter@gmail.com
※非瑕疵認定:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、因新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品多少會有印染不均現象或印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。退貨商品金額不包含寄送之運費。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
國外訂單收到包裹七日內可接受退貨，需自行承擔國際運費及稅金，並在收到貨七日內將商品退回。
國內包裹收到客服回覆的退換貨回覆請於3日內寄回, 會依照包裹上寄出的日期為基準, 如超過3日內恕不接受退換貨。
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*如屬瑕疵，退貨運費本公司承擔
*未屬瑕疵，買家自行承擔。
*退貨商品需保留吊牌完整性，如收到退貨商品有香水味、煙味、等等本公司認為是異味以及任何人為破壞皆不接受辦理退貨。
如消費者已購買本網站商品，表示已詳讀退換貨規定並且同意本公司規定，
遵照本公司退貨機制處理。
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